为基层卫生事业贡献青春和智慧

    |     2013年11月25日   |   医学动态   |     0 条评论   |    3376

陈阳生,1984年汕大医学院毕业,外科副主任医师,医院管理EMBA,南方医科大学兼职副教授、硕士生导师。现任广东省政协委员、普宁市政协副主席、普宁市人民医院院长。2008年1月被人事部、卫生部、国家中医药管理局授予“全国卫生系统先进个人”光荣称号,2009年在全国医院品牌大会上被评为“全国百佳杰出优秀院长”。为基层卫生事业贡献青春和智慧

2003年以来,普宁市人民医院在以陈阳生院长为首的新一届领导班子的团结带领下,通过积极稳妥解决历史遗留问题,大刀阔斧开展医院内部改革,艰苦奋斗、励精图治、锐意改革、创新管理,实现了跨越式发展。10年间,陈阳生不仅把一家积弱已久的县医院建设成为揭阳地区的医疗龙头单位;而且使医院跻身国家先进医院行列,成为广东省县域第一家,揭阳市首家三级甲等医院。

 

扭亏为盈

效益显著

2003年5月,陈阳生同志受命担任普宁市人民医院院长。上任之初,医院正处于管理出现混乱、经济陷入危机、业务停滞不前、队伍人心涣散的困难时期。

为摆脱困境,陈阳生把妥善解决2002年启动的住院楼建设工程由于预算超支而面临停工的问题作为工作的重中之重。他通过压缩造价、剔除不合理支出、不增加银行贷款等科学决策,避免了医院陷入资不抵债的危机。同时,医院通过一边加强内部管理,促进业务发展;一边开源节流,千方百计筹集资金,确保住院楼建设工程顺利进行并如期完工。历史遗留问题的妥善解决、医疗业务的稳步增长、各项管理的日趋规范以及基础设施的逐步完善,让大家看到了曙光,凝聚了人心,形成了推动医院建设发展的强劲动力。

10年来,在以陈阳生院长为首的医院领导班子的团结带领下,全院员工上下一心、努力拼搏,不仅使医院摆脱了困境,而且在没有政府财政投入以及外来资金支持的情况下,自筹集资金2.5亿元,对医院进行全面的改造建设以及外延拓展,先后完成了住院楼、综合楼、医技楼改建工程和门诊楼改造工程,兼并了原普宁卫校、租赁隔邻的纳维斯酒店以及整合医疗卫生资源等,使医院的建筑面积从16000平方米增加至60000多平方米,占地面积从19.7亩增加至36.19亩,住院病床从350张增加至1100张,医疗服务环境大大改善,取得了良好的社会效益和经济效益。

与2002年相比,2012年医院门、急诊诊病为80万人次,增长314%;收治住院病人48000人次,增长269%;业务收入52500万元,增长636%;固定资产4.2亿元,增长674%,成为揭阳地区业务量最大,实力最强的医院。

实事求是

正确定位

陈阳生把“忠实于科学、服务于健康”作为自己的座右铭。他认为,医院能否坚持实事求是,准确定位,是影响办院方向、治院理念、医疗建设、设施建设、行风建设、经济管理等决策的重要因素。

他依据普宁市是粤东地区经济欠发达的县级市,医疗卫生事业必须与社会经济发展水平相适应的实际情况,为医院作出“以病人为中心,把社会效益放在首位,为本市及周边市区群众提供优质、高效、便捷、廉价的基本医疗服务”的基本定位。依据这一基本定位调整发展思路。

一是在服务范围和方向上,以解决常见病、多发病为重点,为老百姓提供基本医疗服务,缓解群众看病难、看病贵的问题;

二是在学科建设和项目设置上按照区域卫生规划,坚持有所为有所不为的原则,不搞重复建设,不搞恶性竞争,扬长避短、共同发展;

三是在医疗设备配置上,以满足基本医疗服务为基础,结合实际,积极开展科技创新,合理配置高端医疗设备,有效解决危、急、重病人就近治疗的问题;

四是在基本设施建设上,坚持一次规划、分期实施、量力而行、逐步推进的原则,不搞超过医院经济承受能力的大跨越;

五是在办院方向上,以体现公益性为原则,坚持“人民医院为人民”的办院宗旨,大力弘扬 “忠实于科学,服务于健康”为核心的医院文化,建设良好医德医风、构建和谐医患关系、优化发展环境。为贯彻医院基本定位的思路,陈阳生主持制订了一系列便民、利民、为民的管理制度和措施,受到社会的欢迎和好评。

10年来,医院门诊诊疗病人以年均15.28%,收治住院病人以年均14%,业务收入以年均22.1%,固定资产以年均21%的速度增长,在老百姓得到实惠的同时,医院也得到了快速发展。

创新管理

跨越发展

陈阳生说:“人说管理出效益,我说管理定成败,怎样评价管理的重要作用都不为过。”为使自己成为医院管理的行家,他参加中国医院院长EMBA深造,不断提高自己的管理水平。

一是大胆突破体制束缚,改革分配制度。根据岗位职责和承担责任建立岗位津贴制度,适当拉开分配差距;

二是改革科室管理体制,细化管理层级。在住院科室设置治疗小组,把治疗小组作为最小管理单元,直接承担医疗质量、医疗安全、绩效考核及奖惩责任;门诊部直接核算考核到个人,充分调动了全体医务人员的工作积极性;

三是改革培训模式。把护士长以上管理干部分批送到省级医院进行轮训,并在粤东地区率先请卫生部干部培训中心在本院举办中、高层干部管理培训班,请国内著名医院管理专家、教授来院授课,使全院中层干部和业务骨干接触管理前沿知识,认识管理、学会管理,建设了一支具有先进管理理念和科学管理方法的管理团队;

四是改革成本核算制度。打破传统的“大锅饭”管理模式,实施全成本核算制度,对各科组的物资消耗进行管理和控制,将物资消耗打入科室成本,降低了医院的运行成本;

五是率先在粤东地区开展病人满意度调查以及出院病人回访工作。设置监督室,公开接受社会监督,严肃查处违规违纪人员;

六是创新服务理念。通过推行与国际前沿接轨的“人本位”医疗服务模式,构建医疗、预防、保健、康复为一体的治疗体系。在医疗业务管理上,坚决杜绝不必要检查和过度治疗,实施优质、安全的整体护理,建立以病人的评价、满意度为主导的考核体系;在行政后勤管理上,全面推行以服务对象的满意度为标准的考核制度,不断提高医疗服务质量;

七是改革后勤管理制度。在粤东地区率先实施后勤服务社会化管理。通过深化改革、强化管理,提高了医疗服务质量,促进了医疗业务的增长,病人满意度节节攀升,实现了业务量及业务收入连续10年大幅度增长的跨越式发展。

2009年,医院被评为“全国诚信文明示范品牌医院”、“全国百家医疗安全示范品牌医院”;2010年10月,医院成为南方医科大学非直属附属医院;2010年11月,医院荣获全国“2010改革创新医院”;2010年12月,医院经广东省医院评审委员会评审,认定为三级甲等医院;2011年,医院的骨外科被广东省卫生厅评审认定为省级重点专科。2012年,医院的泌尿外科被广东省卫生厅评审认定为省级重点专科。2013年1月,医院被评为全国“2012医院改革创新奖”。

近年来,为推广该院的经验做法,2012年3月,在医院召开揭阳市卫生系统“解放思想、科学发展”经验交流会上,陈阳生院长在会上分享了医院的发展经验;2012年11月,陈阳生院长应邀出席广东省县级公立医院改革发展论坛并作了题为《创新促发展,管理定成败》的经验报告,受到广东省卫生厅领导的高度肯定以及同行的尊敬和赞誉。

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