医生,勿把个人情绪带进工作

    |     2013年7月30日   |   医生日记   |     3 条评论   |    3713

“希望遇到一个不会在乎我是谁,不管我有没有钱的医生,希望遇到一个知道如何才是真正的沟通,不会连看都不看我的医生。”这是一位台湾网友写的短文。

当前,虽然4元钱的门诊诊疗费少得可怜,但其中包含的内容和意义却一点不含糊:第1块钱是体现对患者的同情与关爱,第2块钱是体现患者应该了解信息的告知,第3块钱是体现疾病和诊疗情况的记录书写,只有剩下的1块钱才是真正体现医生的专业诊疗劳动。医生们有没有自问一下,我们每天的出诊,让患者这4块钱花得值了吗?

温和、礼貌、接纳、平静、宽容、诚实,这些修养,并非是对医生职业的特殊要求,而只是医生作为一个普通社会人应该具备的素质。我想,医生能够成为受社会尊重的阶层,至少不应该比普通人差。在我们一直抱怨为什么没日没夜看病,而那些患者还会投诉我们的时候,是否想过当初自己其实就是少了那么一点点礼貌和关爱?

我的感悟:

1.不管患者身份如何,尊重他。

2.切忌把个人情绪带到诊疗工作中。

3.医患交流中始终保持稳定的情绪和良好的态度。

4.努力让患者感觉到你的主动和关怀。

5.对疾病的诊疗规范而又思路清晰,不受外界环境影响轻易改变立场。

6.对待患属的合理要求,应该尽量满足。

7.在坚持诊疗原则的基础上,多从患者角度考虑问题。

8.真诚是化解一切误会的有力武器。

9.掌握好自身利益与他人利益的平衡点。

10.努力让患属清楚了解应该了解的信息。

11.对待医闹事件,能寻求合理有力的解决途径。

12.时刻保持豁达、健康的心态。

13.尽量跟每一位患者成为朋友

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